Beetácora

Alerta por retraso en la entrega a tu cliente

11 de febrero, 2022

¿Trabajas con ventanas horarias acotadas? ¿Manejas horarios de compromiso? ¿Te gustaría saber si un pedido va a llegar a tu cliente dentro del horario establecido? Activa esta nueva alerta por retraso en la entrega. 

Esta funcionalidad consiste en una nueva alerta que se gatillará si la hora estimada según el trayecto del conductor sobrepasa la hora máxima de compromiso en una cantidad de minutos que podrás configurar.

Al gatillarse la alerta, podrás visualizarla en el módulo correspondiente de LastMile, donde agregamos una nueva pestaña para este tipo de información y tendrás el detalle de retraso de cada guía.

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Este tipo de alertas son muy útiles para que puedas ser proactivo con tus clientes, tanto clientes finales como para gestiones troncales.

¡Eso no es todo! 👀

En el caso que la hora estimada según el trayecto del transportista se adelante o ya esté a tiempo para llegar a tu cliente, esta acción se actualizará en las alertas como Adelantado o ¡A tiempo!. Esto te permitirá estar en línea con cada vehículo y las gestiones que tienen con tus clientes.

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Beneficios de contar con un sistema de seguimiento de entregas

La clave que garantiza la plena satisfacción del cliente
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